3축(Call · 배분 · 방문) 차등화 — D+10 연체율 −1.2%p
개인채무자보호법 전 조항 80+ 항목 자동통제
매뉴얼 7장 · 세부 항목 60+ · 규정 5종 각각 운영
213 타스크 정의 · 자동화 39% 진행 중 (83 / 213) — 방문동선 · 론리뷰 자동화 포함